コラム

カートの放棄は、eコマース業界で増加している現象です。3つの操作のうち2つが不完全なままであることを主要な研究が見つけます。ここでは、カートの放棄を減らすための確実な方法についてのヒントをいくつか紹介します。

配送料

配送料を前もって表示する。予期せぬ料金や手数料が遅れて含まれるため、ほとんどの場合、買い物客はカートを放棄します。最良の戦略は買い物客が彼らのアイテムがいくらかかるであろうかについてわかるように前もってこれらの送料を含むことです。

より多くの支払い方法を提供する

買い物客は、希望する支払い方法が見つからない場合、支払い段階で注文を不完全なままにします。提供された支払いオプションで注文を完了できない場合、彼らはカートを放棄するか、少なくとも購入のために後で延期する可能性があります。より広範囲の支払いオプションを提供することによってこれを避けてください。あなたのサイトがPayPalのような他の人気のある支払いオプションを提供するのと同様にすべての標準的なクレジットカードを受け入れることを確認してください。

チェックアウトオプションの簡素化

顧客はまた、チェックアウトが大量のページやステージを伴う場合、カートを放棄する傾向があります。オンラインエクスペリエンスは迅速かつ簡単でなければならないため、簡単でユーザーフレンドリーなチェックアウトプロセスを設計することが重要です。 4つ以上のステップを必要としないでください - より少ないページはより良いです。

プログレスバーを含めることで、買い物客にとってプロセスの面倒さを軽減することもできます。進行状況バーは、買い物客が前進しており、各ステップでゴールに近づいていることを伝えます。それは彼らがどのくらい多くのステップが残っているかを見ることを可能にし、プロセスをより予測可能で透明にします - 顧客が彼らの購入で従うことを後押しするように動機付ける重要な資質。

あなたのeコマースストアでのカートの放棄を減らし、売り上げを伸ばすには、次のヒントとテクニックに従ってください。